1、全面主持项目所辖区域各项目的物业管理工作,对项目整体绩效负责,包括客户服务、工程维修、秩序维护以及保洁绿化管理,努力提升项目服务品质,持续提升客户满意度,塑造物业品牌形象,并努力提高项目的经营收益,培养和打造项目人才梯队。
2、分析业务的优势和劣势,制定业务计划,整合内外部资源,开源节流,实现项目经营价值的最大化;
3、建立健全多项目管理体系,组织编制和完善专业管理流程、制度和成果标准,并督导执行;
4、根据公司战略规划和运营目标,编制本部门的业务规划、工作计划,并组织实施;
5、组织开展本部门的绩效管理工作,对下属进行督导,帮助下属提升绩效,结合培训带教、人才评估,有效促进团队目标的达成,建立成功团队并持续输出人才;
6、拟定本部门的人力资源规划需求,协助组织下属的招聘和职业发展工作;
7、参与公司会议,并向本部门员工传达公司的相关政策或决议;
任职要求:
1、大专以上学历,物业管理、工程管理类相关专业;
2、3年以上同岗位工作经验(万科、龙湖、恒大管培生背景优先);
3、熟悉国家物业管理相关管理规范与标准,运作流程和法律法规,并能熟练运用;
4、具有较强的语言表达、组织协调、沟通与领导能力、对外协调、公关能力; 5、较强的沟通影响能力、团队管理能力和危机处理能力,具备良好的职业道德。