职位描述
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岗位职责: (1)负责制定客服部月度、年度工作计划,确保工作计划顺利完成;(2)定期进行客服类现场品质检查,提出整改意见并监督,直至整改完成,确保高品质的服务;(3)负责整体客户满意度提升计划,并结合实际情况落实至各项目,以满足客户需求;(4)责制定项目年度活动计划,并监督后期的社区活动进展,以达到工作目标;(5)负责对项目重点客户访谈进行抽检,确保真实性及后续的跟踪处理完成情况。任职要求:(1)有至少2年以上住宅物业同岗位工作经历,熟悉物业管理条例,法规知识;(2)具备良好的沟通技巧,能够协调各部门之间的相关事宜;(3)善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。(4)工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强,熟悉电脑操作知识。福利待遇: 入职即缴纳五险一金,提供节日福利、生日福利、高温补贴、季度团建、餐补等福利; 人才发展:业务培训、绩优调薪、储备培养、内部竞聘等; 工作时间:8小时工作制,月休6天
本职位优先军人。
工作地点
地址:福州福州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
福建省中庚物业管理有限公司
- 物业管理/商业中心
- 1000人以上
- 私营·民营企业
- 红鼎天下