职位描述
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职位描述:
职责描述:
1.制定部门工作目标和计划,开展并持续优化客服体系,创新服务模式。
2.客户档案的管理,客户投诉的跟踪。
3.客户的日常接待,沉寂客户追踪
工作特征:
1.内部协调关系:4s店各部门。
2.外部协调关系:客户、厂家。
3所需处理文件:厂家和集团质量(客服)管理制度、文件等。
任职要求:
1.大专及以上学历
2.具有3年以上销售或客服部门工作经验,2年以上管理经验
3.熟悉业务流程及厂家关于业务和设施审计相关政策
4.较强的领导和组织协调能力、沟通能力和审美能力,具有较强的责任心和敬业精神。
职责描述:
1.制定部门工作目标和计划,开展并持续优化客服体系,创新服务模式。
2.客户档案的管理,客户投诉的跟踪。
3.客户的日常接待,沉寂客户追踪
工作特征:
1.内部协调关系:4s店各部门。
2.外部协调关系:客户、厂家。
3所需处理文件:厂家和集团质量(客服)管理制度、文件等。
任职要求:
1.大专及以上学历
2.具有3年以上销售或客服部门工作经验,2年以上管理经验
3.熟悉业务流程及厂家关于业务和设施审计相关政策
4.较强的领导和组织协调能力、沟通能力和审美能力,具有较强的责任心和敬业精神。
工作地点
地址:盐城亭湖区盐城
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
森风集团盐城公司
- 汽车·摩托车
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 盐城经济开发区希望大道南路9号